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Tospino 的 FNSKU 码是什么？.pdf
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平台概述 入驻规则 产品规则 发货规则 费用与结算 违规处罚 |
Tospino 是一个本地化的非洲电商平台，致力于为全球商家和消费者提供一站式的数字商业解决方案。我们结合先进的技术、强大的物流支持和智能化的仓储管理系统，打造了一个高效、安全、可持续的电商生态系统。Tospino 不仅为商家提供丰富的销售渠道，还为消费者带来了更便捷、更优质的购物体验。作为非洲市场领先的电商平台之一，Tospino 以“连接全球、服务非洲”为使命，致力于促进非洲地区的商业发...
Tospino 旨在构建一个多元化的数字商业生态系统，融合跨境电商、物流、仓储与配送、在线支付、会员制零售等多个领域，帮助全球卖家拓展非洲市场，促进本地经济增长。我们通过提供便捷的交易平台、智能物流服务和全方位的市场支持，提升非洲消费者的购物体验，推动全球品牌在非洲的落地与增长。
跨境电商平台： Tospino 提供一个全方位的电商平台，支持全球卖家进入非洲市场，展示产品并进行线上销售。物流与配送服务： 我们提供高效的物流解决方案，确保快速、准时的订单配送。通过 Delzoa 和本地配送网络，用户可以享受安全、便捷的送货上门服务。智能仓储与履约服务： Tospino 提供先进的仓储管理系统，支持卖家将商品存储在我们的智能仓库中，由我们负责商品的包装、分拣、配送等一系列...
非洲消费者： 我们专注于非洲市场，面向广大中产阶级和普通消费者提供各种商品，满足他们的日常购物需求。全球卖家： Tospino 作为本土电商平台，欢迎全球卖家通过我们的平台进入非洲市场，获得更多的销售机会。本地供应商与物流合作伙伴： 我们与非洲本地的物流供应商和企业合作，共同推动非洲经济发展。
Tospino 采用领先的技术平台，确保平台的稳定性、安全性与可扩展性。我们的系统支持多种支付方式，保障用户交易的安全性，并提供实时订单跟踪、库存管理、数据分析等服务。卖家可以通过 Tospino 提供的后台管理系统轻松操作，管理店铺、商品和订单，提高运营效率。
本地化优势： Tospino 深入了解非洲市场的需求，结合当地文化和消费者习惯，提供符合本地需求的商品和服务。全渠道服务： 我们不仅提供线上电商平台，还将线下零售与自提服务整合进 Tospino 系统，通过多渠道触达消费者，提升购物便利性。智能物流与快速配送： 通过自建配送网络，Tospino 确保了快速且安全的物流服务。全面的卖家支持： 我们为卖家提供营销工具、数据分析支持、市场推广计划等...
Tospino 不仅关注商业成功，更致力于推动社会的可持续发展。我们积极参与非洲地区的社会公益项目，支持本地创业和就业机会，致力于推动绿色物流和环保包装，减少资源浪费。通过与非洲各国政府和企业的合作，我们将共同促进非洲经济的稳定增长与社会福祉的提升。
1. 商家身份与资质要求合法的经营主体：商家必须为合法注册的企业或个体经营者，具备有效的营业执照或个人身份证明；个人卖家需提供真实有效的身份证明。相关行业资质：根据商家所销售的商品类别，需提供相应的行业资质认证。例如：食品类商品需提供《食品流通许可证》医疗、化妆品类需提供相关行业资质证书品牌商家需提供品牌资质或授权证明2. 商家信誉与历史记录良好的商业信誉：商家应无重大违规记录，不得有严重的...
1. 提交注册申请访问 Tospino 商家入驻页面：访问官网卖家后台板块，进入登陆页面，点击底部“立即入驻”按钮。填写注册信息：商家信息：公司名称、联系人、联系方式、联系地址等店铺信息：英文店铺名称及简介营业执照或个人身份证明（支持企业或个人注册）商品品类选择：根据您计划销售的商品类型选择相应品类。 2. 平台审核资质审核：平台收到您的申请后，工作人员将进行资质审核，确保商家的身份与商品符...
1、合法合规产品：商家提供的所有商品必须符合当地法律法规的要求，禁止上架违禁品、假冒伪劣产品、侵犯知识产权的商品。2、例外情况：如销售药品、保健品、食品等特殊品类商品，商家需提供相应的法律合规文件。3、品类要求：商家上传的产品必须符合平台的品类划分和规定，确保产品能够在合适的品类中展示，避免误分类。4、平台品类限制：某些品类可能存在特殊的资质要求，如医疗设备、无人机等，商家在上传商品前需确保...
信息完整性：商家上传商品时，必须提供以下信息：商品名称：简明、准确的商品名称，包含商品的基本信息（英文标题）。品牌和型号：清晰注明品牌名称及商品型号。商品描述：详细且真实的商品信息，描述应与商品实际情况一致。商品图片：每件商品至少上传1张清晰的商品主图和多角度的展示图。图片需无水印、无背景杂物，且展示商品的实际外观，建议多上传3-5张产品细节题。规格和尺寸：详细标明商品的规格、尺寸、颜色、重...
真实准确：商品描述必须真实、准确地反映商品的特点，禁止使用夸大、不实或误导消费者的词语。不得使用虚假宣传手段吸引客户。示例：禁止“Top Seller”、“Most”等词汇。清晰简洁：商品描述应简洁明了，避免冗长的文字或无关内容。消费者应能迅速了解商品的主要特性、用途和使用方法。重点突出：应突出商品的卖点，如质量、功能、价格、适用场景等。细节充分：商品描述中应详细列出商品的规格、尺寸、材质、...
质量标准：所售商品必须符合平台规定的质量标准：1、合规性与认证符合国家和地区标准：所有商品必须符合所在国家和销售地区的法律、行业标准和质量要求。例如：食品需要本地FDA证书，电气类需要GSA认证 + 能效标签（Energy Label）2. 商品原材料与生产工艺原材料要求：所有商品应使用符合质量要求的原材料，不得使用有毒有害、过期或不合格的原料。生产工艺要求：商家应保证生产工艺的规范性和产品...
平台明确禁止以下类型的商品上架销售：违禁品：包括但不限于毒品、枪支、军火、烟草等非法商品。假冒伪劣产品：包括盗版商品、仿冒品牌商品等。侵犯知识产权商品：销售未经授权的品牌、专利产品等。已过期或即将过期商品：商家不得销售超过保质期的商品。不符合当地法律法规的商品：所有商品必须符合销售地的法律法规，禁止销售不符合安全标准或消费者权益保护要求的商品。
1. 环保包装优先使用环保材料：商家应尽可能使用环保、可回收的包装材料，以减少对环境的负面影响。鼓励使用纸板、可降解塑料等材料，避免使用一次性塑料袋或不环保的材料。减少塑料使用：尽量避免使用难以回收的塑料材料，如PVC塑料袋、泡沫等。平台提倡采用纸质包装、可降解材料等替代品。环保认证：商家使用的包装材料应符合国家和地区的环保标准，并尽可能选择获得环保认证的材料。2. 包装材料合规材料：商家不...
已经到底了~
1. 发货时效发货时限：商家一般需要在商品详情里设置承诺发货时间（24小时/48小时/72小时），当产生订单后，需在承诺时间内完成发货。承诺发货时间+5天内订单商品需到达深圳中转仓进行扫描入仓。延迟发货：如果商家未能按时发货，并且未在规定时间内到达深圳仓扫描，订单将会自动取消，平台会对该订单进行5Cedi的扣款处罚，这可能影响商家店铺的曝光度，同一店铺超过10单超时未发货，将被暂停FBM销售...
1、商品入仓与库存管理商品入仓：商家需将商品配送至 Tospino 指定的仓库。所有商品确保符合平台的质量标准。卖家可选择Tospino国际物流服务，将商品寄送至深圳物流仓，再由Tospino安排运输，卖家也可以选择第三方物流将商品直接送往Tospino海外仓库入仓。库存管理：商家应确保库存充足并及时补货，以避免出现缺货或发货延误的情况。商家可通过平台的卖家后台查看产品入仓情况及库存状态。仓...
1、结算周期订单结算：平台会在订单完成后的7至14天内完成结算处理，确保商家收到准确的销售款项，款项直接结算本地币至商家后台财务版块的货款账户内。每月提现两次：Tospino平台为商家提供每月两次的提现机会，打款周期通常为每月的15日和月底（如遇节假日或周末则会顺延），商家可根据店铺销售情况及汇率选择提现或不提现。2、结算方式平台支付：商家的提现款会通过Tospino平台的支付系统进行换汇后...
1. 入驻费用在Tospino平台开店注册不收取任何费用，商家可以免费注册并开设店铺。平台希望通过降低商家的初始投资门槛，吸引更多的中小型企业入驻，推动跨境电商业务的发展。后续使用店铺经营销售，则根据平台收费协议支付每月的店铺租金。2. 销售佣金佣金比例销售佣金：平台收取一定比例的佣金，通常在8%至12%之间，具体比例根据商品类别不同，商家可在店铺后台发布商品时选择对应类目即可查看。佣金扣除...
本协议由平台名称Tospino与卖家用户共同签署定义因Tospino向卖家用户提供互联网信息服务相关技术，包括但不限于店铺维护、信息发布、管理交易等等相关服务，为此将向卖家用户收取店铺服务费。服务费金额和缴纳1、卖家用户成功注册店铺后，需在卖家后台自行充值缴费，充值成功即视为默认本协议。2、店铺类型：Tospino平台卖家分为个人卖家和专业卖家两种类型，贸易形式分为本地贸易和跨境贸易两种形式...
适用情形：违规参加平台促销活动：商家未按照规定参与平台促销活动，违反活动规则，如随意抬高价格再降价促销等。售假行为：商家销售假货或未经授权的商品，平台可能会禁止商家参与未来的促销或优惠活动。质量问题或过期商品：平台限制商家使用已过期商品或有质量问题的商品报名任何活动。处罚措施：禁止参加活动：商家将无法参与平台的各类促销活动、节日活动等，这会导致销量大幅下降。活动权限撤销：商家若多次违规，平台...
适用情形：FBM延迟发货：产生订单后，商家未在规定时间内发货或货物未及时到仓扫描。不按时支付物流运费：商家未在规定时间付清国际物流运费。处罚措施：货款扣除：平台将在商家货款账户内直接扣除相应的运费欠款。罚款：平台将从商家的货款账户中扣除相应金额作为FBM延迟发货的处罚。应对建议：FBM订单商家应在承诺时间内发货，并在规定时间内达到中转仓扫描入仓。按时结算国际物流费用，并遵守平台关于运费结算的规定。
适用情形：商家延迟发货：商家FBM订单多次延迟发货，导致平台用户体验下降。恶意刷单或刷评价：商家通过非正常手段提升销量或获取虚假评价，操控店铺数据。不良售后服务：商家未按照平台要求处理退换货、投诉等售后问题，导致消费者投诉频繁。处罚措施：流量限制：商家的店铺流量和曝光度将大幅降低，平台会限制该店铺在搜索结果中的排名，减少其被潜在顾客看到的机会。影响排名：商家在平台内的排名将受到影响，可能会影...
商品描述不符：商家提供的商品描述与实物不符，如商品颜色、尺寸、款式与实际商品不一致。违规商品：商品不符合平台规定，如食品、化妆品未经过相关认证，或涉及敏感商品（如违法商品、危险品等）。质量问题或已过期：商品因质量问题多次被客户退货；或被平台抽查发现不良率占比超30%以上以及已超过所标识的有效期。处罚措施：下架处理：平台会立即下架违规商品，并要求商家重新上传符合要求的商品信息。过期商品直接下架...
销售假冒伪劣商品：商家销售未经授权的假冒商品，或明知商品存在质量问题而仍然销售。侵犯知识产权：商家未经许可使用他人注册商标、专利、版权等，或销售侵权商品。严重违反平台规则：包括但不限于重复发布虚假信息、恶意刷单、盗用他人店铺或账户等。处罚措施：店铺冻结：平台会立即冻结违规商家的店铺，停止其所有交易行为，直到商家提供符合平台要求的整改材料。店铺关闭：若违规行为严重且整改不及时，Tospino有...
▪ 平台规则 ▪
▪ 合作方式--卖家入驻 ▪
商家职责 平台支持 合作优势 |
Seller Responsibilities
店铺开设与管理
商家通过 Tospino 卖家后台注册店铺，设置品牌信息、店铺风格、运费模板等基础资料。
商品上传与定价
商家需上传商品资料（图文、价格、库存、品类属性等），确保信息准确、合规。
促销活动参与
可根据平台运营节奏，自主选择是否参加促销、广告投放、直播、专场活动等。
订单管理与对账
实时查看订单状态、客户信息与销售数据，按周期核对账单记录。
品牌与客户维护
商家需负责用户评价管理、品牌口碑维护及平台要求的售后义务配合。
Tospino Responsibilities
FBT本地仓储服务（可选）
商家可选择将商品发往 Tospino 智能仓（Fulorex），由平台统一进行存储、拣货、打包。
物流配送服务
平台通过 Delzoa 配送网络完成订单配送，支持送货上门、自提仓、跨城发货等多种履约方式。
在线支付与回款系统
Tospino 提供安全高效的在线支付系统，本地商家支持本地货币结款，跨境商家（中国）支持人民币回款，定期向商家结算货款。
客服支持服务
平台提供7x24小时客服服务，负责处理消费者咨询、投诉、售后协调，减轻商家运营负担。
运营与技术工具
提供广告投放、促销活动、订单追踪等丰富功能，助力精细化运营。
合规与风控保障
平台监督商家合规经营，对侵权、虚假、欺诈行为设有风控机制与违规处理流程。
Cooperative Advantages
Profit Mechanism
无需自建物流系统，平台统一配送
自主掌控品牌运营与产品定价
平台定期回款，结算周期清晰透明
提供数据支持与营销工具，助力增长
降低人工客服成本，平台协助处理售后
商家拥有自主定价权，按销售实绩与平台结算周期获取销售收入。
平台按实际销售额收取一定比例的佣金（通常为 11%–15%），无销量不抽成。
可叠加广告推广、网红直播、促销活动等收益优化方案，提升销量与曝光。
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WhatsApp：0597851678(加纳）
联系邮箱：seller@tospino.com.gh
中国地址：广东 深圳
加纳地址：Spintex Road;Accra
我们的愿景 | Vision
构建非洲数字商业生态，连接全球供应链与本地生活，打造“让世界贸易更简单”的平台型企业
